購物說明 Guide
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※(門市預定自取-免運)接受自訂購日起三天後之訂購,若遇特殊日期將另行公告。
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※宅配
※門市預定自取
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在樂天寶生技股份有限公司,我們始終秉持「安全、健康、信任」的核心價值,致力於提供每一位消費者值得信賴的產品。
我們的產品責任承諾如下:
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嚴格品質控管
所有產品皆經過嚴謹的原料篩選、生產管理與品質檢驗,確保符合國家食品及保健品相關法規與標準。 -
科學研發支持
以專業研發團隊和科學實證為基礎,不斷創新並優化配方,為消費者帶來有效且安心的選擇。 -
透明資訊公開
我們完整揭露產品成分、營養資訊與適用族群,並清楚標示保存方式與使用建議,讓消費者選購更有信心。 -
客戶安全保障
若因產品瑕疵或使用疑慮導致不便,我們承諾積極處理退換貨與售後服務,保障消費者的權益。 -
永續與社會責任
樂天寶重視環境保護與社會責任,從原料來源到包裝設計,都努力減少對環境的影響,並積極回饋社會。
我們承諾,每一項產品不僅僅是商品,更是我們對健康生活的信念與責任。
感謝您訪問樂天寶生技股份有限公司(以下簡稱「本公司」)的網站或使用相關服務。本公司非常重視您的隱私權與個人資料保護,並依據《個人資料保護法》等相關法規制定本隱私政策。請您詳細閱讀以下內容,以了解我們如何蒐集、使用及保護您的個人資料。
一、個人資料的蒐集方式與項目
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帳號資訊:會員帳號、登入密碼及交易記錄。
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購物與付款資料:收件地址、付款資訊(僅透過第三方支付平台處理,不會儲存完整卡號)。
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使用紀錄:瀏覽器資訊、IP位址、Cookies、瀏覽紀錄等。
二、個人資料的使用目的
我們僅會在以下情況使用您的資料:
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網站安全維護與使用體驗優化。
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遵循法令規定或政府主管機關的要求。
三、資料分享與揭露
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經您書面同意或授權。
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為完成交易或提供服務(如物流、金流或行銷合作廠商)。
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為符合法律或政府主管機關的合法要求。
四、個人資料的保護
我們採取嚴格的資訊安全措施,防止資料遭未經授權之存取、竄改、揭露或破壞,包括:
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使用加密技術保護敏感資料傳輸。
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定期檢視與更新資訊安全管理制度。
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限制僅授權員工存取個資,並進行相關教育訓練。
五、個人資料保存期間
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